Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

VioTaxi verwerkt persoonsgegevens voor taxivervoer, contactaanvragen, ritafspraken en websitefunctionaliteit. KVK: 90779452.

Contact: +31 (0) 619177707 .

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen naam, telefoonnummer, e-mailadres indien opgegeven, WhatsApp-berichten, ophaal- en bestemmingsgegevens, tussenstops, ritdatum, gekozen tijd, aantal passagiers, bagage, ritvoorkeuren, betaalinformatie, kenteken-/ritinformatie bij een melding, reviewgegevens en technische websitegegevens verwerken. Wanneer u in het online boekingsformulier op "Pak mijn locatie" klikt, kan de browser uw GPS-locatie ophalen na uw toestemming. Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor de rit, communicatie, administratie, veiligheid of wettelijke verplichtingen.

3. Doeleinden en grondslagen

Gegevens worden gebruikt om ritten te plannen en uit te voeren, indicatieve ritprijzen te berekenen, contact te onderhouden, betalingen en administratie af te handelen, klachten of probleemmeldingen te behandelen, de website veilig te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Geolocatie wordt alleen gebruikt wanneer u daar zelf voor kiest en toestemming geeft via de browser. De grondslagen zijn uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming waar dat nodig is.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Administratieve gegevens worden bewaard zolang de Nederlandse fiscale bewaarplicht dat vereist. Contact- en ritcommunicatie wordt verwijderd wanneer die niet meer nodig is voor service, administratie, bewijs of klachtenafhandeling.

5. Cookies en externe diensten

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor technische werking en beveiliging. Voor niet-noodzakelijke cookies, analytics of marketingcookies is toestemming nodig. De website kan externe content laden van Google Maps, Trustindex/Google Reviews, WhatsApp en Instagram. Deze diensten kunnen eigen cookies of technische gegevens verwerken zodra u deze onderdelen gebruikt of opent.

Het online boekingsformulier gebruikt gratis kaart- en routediensten: OpenStreetMap/Nominatim voor adres zoeken en reverse geocoding, en OSRM voor afstand en reistijd. Wanneer u adressen zoekt of "Pak mijn locatie" gebruikt, kunnen zoektermen, geselecteerde adressen of coordinaten naar deze diensten worden gestuurd om autocomplete, adresherkenning en routeberekening mogelijk te maken. De website plaatst hiervoor zelf geen locatie-cookie en bewaart deze locatiegegevens niet in een eigen database.

6. Delen met derden

Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor betaling, administratie, hosting, beveiliging, rituitvoering, routeberekening, wettelijke verplichtingen of wanneer u zelf kiest voor externe diensten zoals WhatsApp, Instagram, Google Maps, Google Reviews, Nominatim of OSRM. Een online reserveringsbericht via WhatsApp wordt niet automatisch door de website verzonden; WhatsApp opent met een vooraf ingevuld bericht en u verzendt dit bericht zelf. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen noodzakelijke gegevens worden gebruikt voor de dienstverlening.

8. Uw privacyrechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Stuur uw verzoek via telefoon, WhatsApp of e-mail. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Links

WhatsApp: open WhatsApp. Instagram: open Instagram.

10. Actuele taxitarieven

Deze tarieven komen uit dezelfde website-instellingen als de tarieven op de homepage.

• Starttarief: €4,15
• Kilometertarief: €3,05 per kilometer
• Tijdtarief: €0,50 per minuut
• Wachttarief: €57,20 per uur